الشحن والأسترجاع

نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلبك عبر الإنترنت في غضون 24 ساعة من الاستلام. تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها خلال ساعات العمل العادية (باستثناء عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). رسوم الشحن والعملية تشمل تكاليف الخدمة والمعالجة والتعبئة والتسليم. كل منتجات حجر العنبر للمجوهرات يتم شحنها من بولندا.

الشحن

FedEx Express worldwide - 2-5 days delivery time

DHL Express worldwide - 2-5 days delivery time

Priority registered airmail by Polish Post - free shipping. EU tracking only

سنبذل قصارى جهدنا لتلبية تقديرات الشحن ، ولكن لا يمكننا ضمانها. سيعتمد وقت التسليم الفعلي على موقعك والوقت المطلوب للتخليص الجمركي إن أمكن.

يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف على +48 514 500 836 أو عبر البريد الإلكتروني contact@amberstone-jewelry.com إذا كان لديك أي أسئلة.

 ضرائب الجمارك والاستيراد

المشترون مسؤولون عن أي ضرائب جمركية أو واردات قد تحصل. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب الجمارك.

سياسه الأرجاع

إذا تلقيت منتج مجوهرات حجرالعنبر واكتشفت أنها ليست كما توقعت ، فيمكنك إعادته إلينا على نفقتك الخاصة. يرجى الاتصال بنا في غضون 2 أيام من التسليم. سنقبل إعادة البضائع في غضون 7 يومًا من استلامك لها. يجب إعادة البضائع في نفس الطريقة التي استلمت بها. سنقوم بعد ذلك إما باستبداله بمنتج جديد من مجوهرات حجر العنبرمن اختيارك (بدون تكلفة عليك للشحن القياسي) أو سنقوم برد حسابك المصرفي - أيهما تفضل.

 في حالة تم اختيار رقم 2 لاسترداد الأموال بدلاً من استبدال العناصر الأخرى ، أثناء إعادة طلبك الدولي ، يجب أن نأخذ في نظر الاعتبار التكاليف التي تحملناها ، والتي لا يمكننا استردادها من الوسطاء مثل البنوك ، بما في ذلك PayPal وشركات الشحن والخدمات الخاصة بنا. لذا وفقاً لهذه الأسباب ، سيكون مبلغ الاسترداد 80٪ من إجمالي مشترياتك.

نظرًا لطبيعة هذه العناصر في حالة اذا لم تصل متضررة أو معيبة ، لا يمكننا قبول إرجاع الطلبات المخصصة.

عنوان مجوهرات حجر العنبرللإرجاع هو:

Amstone Amber

Stefana Batorego 21G

84-230 Rumia

Poland

 البضائع المعيبة أو المتضررة

إذا تلقيت أي عنصر متضر او معيب. يرجى الاتصال بنا عن طريق الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني. عند الاتصال بنا

سنعمل معك لإيجاد أفضل حلول